Pré-Vendas

Como Funciona?
As Pré-Vendas são uma ferramenta que permite aos nossos clientes reservar produtos antes da data de lançamento dos mesmos. Assim existe um risco menor no que diz respeito à falha de produtos para os nossos clientes.

Quando é Enviado
Após todos os produtos da encomenda estarem disponíveis . Se a encomenda efetuada tiver produtos com datas de lançamento diferentes esta apenas será enviada quando todos os produtos estiverem disponíveis. Os produtos são por norma enviados enviados no dia anterior à data de lançamento de forma a que os nossos clientes recebam os artigos no próprio dia de lançamento, apenas quando a opção de envio selecionada são os CTT Expresso 24H. Sendo que estamos dependentes dos nossos fornecedores, e no caso da mercadoria chegar atrasada à nossa loja, faremos o possível para manter os nossos clientes informados e enviar as encomendas o mais rápido possível.

Datas de Lançamento
Todas as datas de lançamento são previsões que nos são fornecidas pelos nossos fornecedores. Podendo sempre haver mudanças na mesma sem aviso prévio. No caso disso acontecer faremos o possível para manter os nossos clientes informados. 

Excepções
Infelizmente as Pré-Vendas são um sistema que nos deixa completamente dependente dos nossos fornecedores. O que pode levar a situações que nos force a cancelar ou atrasar as encomendas dos nossos clientes. No caso do cancelamento por parte da Roriz Lair vamos imediatamente entrar em contacto com o cliente de forma a efetuar a devolução do pagamento. No caso de atraso das encomendas faremos o possível para manter os nossos clientes informados.
Relembramos que se existirem produtos com datas de lançamento na mesma encomenda, esta só será enviada quando todos os artigos estiverem disponíveis.
Pedimos a compreensão aos nossos clientes no caso de algum transtorno pois é algo que não pode ser controlado por nós.